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Ficha del libro

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DIRECCION ESTRATEGICA DE SERVICIOS

DIRECCION ESTRATEGICA DE SERVICIOS

Autor/a: HENRIQUE LUIZ CORREA
Editorial: EUNSA
23,66 € 24,90 €

  Plazo de entrega estimado:

24-48 horas

Datos del artículo
ISBN:
978-84-313-3902-9
EAN:
9788431339029
Fecha:
15/05/2024
Idioma:
Castellano
Formato:
LIBRO
Medidas:
0023x0015 mm
Páginas:
365
Materia:
ECONOMIA Y EMPRESA
Año:
2024
Peso:
400 gr
Sinopsis
DIRECCION ESTRATEGICA DE SERVICIOS. En la era actual, los servicios son clave en las economías desarrolladas y en la propuesta de valor empresarial, incluso en sectores industriales. Sin embargo, liderar una empresa orientada al servicio, ya sea digital o física, tiene desafíos significativos. Agregar valor o alinear la oferta con las expectativas de los clientes implica costos adicionales y riesgos de falta de reconocimiento en el mercado. Dirección Estratégica de Servicios explora la gestión de servicios desde su naturaleza hasta estrategias prácticas; ofrece una guía para abordar los desafíos operativos y estratégicos. Con explicaciones detalladas, ejercicios prácticos, reflexiones y casos de estudio, la obra facilita la comprensión y ofrece soluciones probadas.
ISBN:
978-84-313-3902-9
EAN:
9788431339029
Fecha:
15/05/2024
Idioma:
Castellano
Formato:
LIBRO
Medidas:
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